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为助力旅游经济发展，为江城百姓营造一个整洁祥和的节日氛围，市城管执法局深入贯彻落实市委、市政府总体部署，组织全局开展了多种形式的“为2024年春节旅游做贡献”活动。

一、组织开展多项新春活动

（一）北山新春民俗庙会系列活动

北山景区于农历初一至初八举办了北山新春民俗庙会等活动，截至2月17日累计客流量60.7万人次，成为我市春节活动期间的一大亮点。

一是积极打造小品景观，成为游客聚集摄影打卡地，包括东北雪屋、五谷丰登粮仓、网红打卡墙、转运冰轮、十二生肖展示、灯笼墙、装饰花瓶等多种冰雪、艺术小品，突出龙年吉祥、五谷丰登、年年有余、招财进宝等节庆主题。二是出动服务人员48人次，组织游客服务中心提供12项便民志愿服务，常态化提升便民专区功能，并针对外地游客实行一定区域内点对点导引服务，为游客解答咨询问题600余人次，广播失物招领及寻人50余次。三是出动保障人员430余人次，集中全局力量做好园区安全秩序保障，对游客密集区域常态化配备专岗执勤，分时、分段、分区进行客流调控，禁止社会车辆及违禁品进入园区。成立巡护小组，重点对冰面、冰雪小品、冰面娱乐项目及重点路段、台阶、林密区域进行高频次巡护，对6处区段、12个点位的易结冰、易松土、易掉落枯枝等问题进行了安全处置。四是扩展冰雪娱乐活动，利用东、西两个人工湖的冰面及岸线坡度，开辟浇筑溜坡、放雪圈、滑冰场等6个冰雪娱乐项目，满足市民娱乐需求。五是出动工作人员240余人次，做好游园保障，提高公厕保洁管理标准，庙会期间揽月亭实行免票参观游览，并开放会客观光区域，提供休息场所和热水、姜枣茶等饮品，受到游客好评。

（二）江南公园迎春花展系列活动

从2月6日开始，在江南公园举办了迎春花展、送春联、集送祝福、东北大秧歌、猜灯谜等民俗活动，截至2月17日累计客流量约4.59万人次，门票收入约10.4万余元，较同期花展相比收入增加约300%。

一是在东花窖举办了以“多彩春天”为主题的迎春花展，展出杜鹃、大花蕙兰等迎春花卉27种、1650余盆，并设置了金龙贺岁等8个景点。二是开展了送春联求祝福活动，邀请吴玉珩、李壮等书法家现场为江城百姓书写福字、对联，并通过手绘明信片，扩大江南公园知名度，吸引省内外游客驻足观赏。三是在2月6日(腊月二十七），召集百人秧歌队举行了“金龙贺岁 喜迎新春”秧歌表演。四是增加江南公园亮化设施，使园区夜景焕然一新，游客纷纷打卡。五是计划在正月十五举行蛟龙闹元宵、欢乐猜灯谜活动，准备工作已就绪。六是加大媒体宣传，通过市电视台、电台、报纸及各类自媒体对花展活动进行广泛宣传，提高市民关注和参与度。七是出动管理人员820余人，增设警示标志和安全防护措施，会同公安部门做好活动期间安全秩序管理，确保活动场地和游客安全。此外，春节期间龙潭山公园、玄天岭公园正常开放，共接待游客10.8万余人次。

二、做好秧歌巡演活动保障

为全力保障2月14日（正月初五）举办的“龙腾盛世 福瑞江城”迎新年大型秧歌巡演活动举行，市城管执法局制定了工作方案，召开专题协调会进行部署，于2月9日进行了现场办公，明确部门分工及工作标准。活动当日，环卫部门加强清雪及清扫保洁力度，高标准清理清运各类垃圾。市区两级城管执法部门对人民广场等重点区域内的流动商户进行了集中规范和清理，维护停车秩序，对松江中路等绿化池内植物及亮化设施进行看管，避免出现人为踩踏、攀折及触电等事故发生，确保了巡演活动顺利开展。

三、开展干部“下沉”保民生活动

春节假期，市城管执法局班子成员率先垂范，带领全局干部职工开展“下沉”活动，对我市主次街路、公园广场、居民小区等区域进行全方位巡查，发现问题及时上报城管指挥平台。截止2月17日，共上报问题11411件，办结率79.6%。市城管指挥中心服务热线24小时不间断受理市民诉求，在线办理市民反映问题19件、12345转办案件32件，有力推动各类民生问题有效解决。

四、采取多项便民服务举措

（一）开展春节免费停车活动

沟通协调国有企业及春节期间歇业的商业、企业运营的经营性停车场从正月初一至初八免费向社会开放。目前，全市已有34处经营性停车场和18处路侧泊位，共计5906个停车泊位全部免费开放，得到群众好评。

（二）开展站前便民服务活动

在站前东、西地下停车场分别设立便民服务亭和专班值勤人员，将相关部门咨询电话号码上墙公布，为广大旅客提供便利咨询，解决实际困难，同时提供热水、救急医药、问询答疑、道路指引、失物查询等服务。截至2月17日，便民服务站帮助旅客寄存行李240余次，提供咨询服务380余次，帮助找寻身份证23次，部分旅客专门致电澳门皇冠体育热线，向站前执法人员表达谢意。

（三）开展公厕服务提标活动

春节假期，市城管执法局组织环卫中心76名保洁人员全员在岗，加强36座自管公厕管理，确保24小时免费向公众开放，并严格实行“一客一洁”标准，保持公厕内外环境清洁卫生，同时及时补充厕纸、擦手纸、洗手液等消耗品，提供热水洗手和饮用服务，努力为广大市民提供清洁舒适的如厕环境。

（四）科学调整亮化及喷泉启闭时间

协调各城区及产权单位统一调整除夕至初八期间的亮化启闭时间，除夕至初一亮灯至天亮，初二至初八次日凌晨2点关灯。除夕至初八每晚18点至19点开启音乐喷泉，共配合文旅活动喷放9次，配合澳门皇冠赌场活动喷放1次，累计喷放10小时，营造了缤纷多彩的春节氛围。

五、开展照明亮化设施保障行动

（一）强化音乐喷泉及亮化设施检查

截至2月17日，累计出动36个安全检查小组，共计112人次，对25条街路、10栋楼体、2座山体、2座广场的亮化设施、喷泉变电所及新春庙会活动现场用电进行昼夜巡检，维修人民广场灯具故障9处、北山节日彩化故障9处、配电箱故障2处、线路故障21处、投光灯246套、控制器1台，更换开关电源1个、节能灯泡37个，修复松江中路24个花池故障地插花灯895个，确保亮化设施亮灯正常。同时，为保证冬季喷泉喷放，共出动除冰人员9人次，除冰作业近10小时，累计清除桁架冻冰约950平方米，清除江面冻结和浮冰4300平方米。

（二）做好路灯照明保障工作

春节期间，执行路灯24小时应急保障机制，共出动70余人次，车辆21台次，对主、次街路路灯及亮化接入设施进行巡检维修，确保亮灯率，同时自2月10日起，每天出动照明应急人员及保障车辆，保障北山新春大集用电。

六、开展市容环境保障工作

（一）市容管理

针对今年春节松江路、北山公园、人民广场等区域人员密集的特点，市城管执法局在保障日常市容秩序管理的基础下，克服人员少、辖区大等困难，及时抽调人员对天主教堂、政府门前广场、世纪广场、人民广场、龙潭山公园等重点区域进行执法执勤，每天执勤至21时，截止2月17日，共出动执法人员497人、执法车辆 127台，发现并处理问题1411个，保障了重点部位的市容环境秩序。

（二）环卫保洁

一是加强督导检查，每天组织6名工作人员分为3个小组，重点对人民广场、松江路、吉林大街等核心街区以及全市范围内的商业区、医疗机构、网红景点等关键区域进行严格督导，督促各城区环卫部门迅速清理和运输鞭炮纸屑及垃圾。节日期间，共检查街路251条次、公厕33座次、生活垃圾中转站12座次、环卫工人休息室2座，通报整治问题687个。二是围绕市政府指定的12处烟花燃放点集中组织清理烟花纸屑，并采用吹风机进行深度清理，确保地面上残留的药粉和沙土得以彻底清除，恢复道路原貌。三是结合大风天气情况，加强了主街道树池及绿化带内遗留鞭炮碎纸等垃圾清理工作。四是针对近期气温回升，于2月17日组织召开了春季垃圾集中整治专题会议，下发了实施方案，组织各城区及产权部门集中清理清运雪融后产生的残冰残雪及裸露垃圾，并开展路面、栏杆清洗作业。据统计，2月16日-17日，各城区、开发区累计出动人员8157人次、设备337台套，清理垃圾约1736.71立方米，擦拭果皮箱816个、宣传栏153处，清洗护栏约13000米，擦拭路灯杆8000余基，发现问题305处，全部整改完毕。市直相关单位积极发挥行管部门作用，对所属医院、学校、农贸市场、企事业单位、景点景区等开展集中整治，共出动人员1809人次，清理垃圾529处，大幅改善了城市环境。

（三）绿化管理

根据春节期间游客骤增情况，市城管执法局组织绿化部门采取延时保洁的方式，从早6：30分至晚17:00时，出动人员1043人次、运输车31台次、垃圾压缩车9台次，以临江游园、江城广场及“清水绿带”沿线为主，累计清理清运各类垃圾87立方米，做到绿地卫生无死角，并对便民服务设施及景观小品等进行了清洗擦拭，同时指派专人开展每日巡查，共修剪乔木30余株，清理亲水长廊顶棚冰柱21处，保护了市民的人身安全。

（四）站前管理

持续加大站前区域市容环境和东、西广场出租车管理，分别在东、西广场设立地下固定岗和地上巡查岗及夜间管理专班，每日早7时至晚22：30分，实行三班巡查管理，并联合交通局运管支队联合执法，加大出租车违规运营执法力度，号召出租车文明运营。同时，针对春节期间旅客流量大，出租车流量少的现象，协调交通音乐台实时发布旅客流量，沟通市道路运输事务中心通过GPS软件将车场信息第一时间传递给出租车司机，并与全市44家出租车企业建立了微信群，发布旅客到站、出站流量信息，以引导出租车快速进入地下出租车停车场运送旅客。截止2月17日，共安全引导转运旅客8万余人次，引导规范出租车运行1410台次，发布到站信息1810条，纠正违章出租车362台次。

七、大力开展文旅宣传工作